KKK abi ja toe jaoks

Allalaadimisele juurdepääsuks saadame teile teatise koos turvalise lingiga. Turvalisuse huvides saadame teile SMS-iga OTP (ühekordse parooli). Kui olete sisestanud OTP ettenähtud väljale, saate oma andmed alla laadida. See aitab tagada, et sisule pääsevad juurde ainult volitatud kasutajad.

Kui olete taotluse esitanud, töötleb Nissan selle põhjendamatu viivituseta. Palun arvestage, et taotluse töötlemine võib võtta kuni 4 nädalat. Kui te pole 4 nädala jooksul oma andmeid saanud, võtke ühendust meie ELi andmeseaduse tugitiimiga.
Palun arvestage, et kui samal päeval esitatakse mitu kattuva kuupäevaga taotlust, töödeldakse ainult viimast taotlust.

Jah. Teatavate sõidukimudelite puhul on ette nähtud süsteem, mis võimaldab andmeid taotlevatel isikutel pääseda ligi ainult oma sõiduandmetele. See põhineb viimasel kasutajal, kes oli NissanConnecti teenustesse sisse logitud enne sõiduki mootori väljalülitamist.

Esitame teile töötlemise ajal kättesaadavad andmed. Andmeid uuendatakse iga 24 tunni järel, kuid sideprobleemide tõttu võib esineda viivitusi. Kui see juhtub, on andmed tavaliselt kättesaadavad järgmisel päeval.

On mitu põhjust, miks te ei pruugi olla oma päringu vastuseks andmeid saanud. Teie privaatsuse kaitsmiseks ja teabe täpsuse tagamiseks kontrollime, kas taotleja vastab valitud ajavahemiku jooksul juhile. Palun vaadake üle järgmised võimalikud põhjused:

Ajavahemik või kasutusprobleem:

• Valitud ajavahemik ei ühti teie omandi- või kasutusperioodiga.
• Sõidukiga taotletud perioodil ei sõidetud.
• Sõiduk oli privaatsusrežiimis, nii et andmeid ei edastatud.
• Sõiduk oli halva mobiilsidevastuvõtuga piirkonnas, nii et andmeid ei pruukinud salvestada.

Juhiprofiili probleem:

• Kui sõidukit jagati ja mootorit ei lülitatud juhtide vahel välja, seotakse andmed viimase kasutajaga enne mootori väljalülitamist.
• Kui sõiduki sõidu ajal valiti mõni muu juhiprofiil, omistatakse andmed sellele profiilile. Kasutajaprofiilide vahetamine sõidu ajal jõustub alles pärast mootori väljalülitamist.

Sõiduki sidumise ja kontoga seotud probleemid:

• Taotluses kasutatud e-posti aadress ei ühti teie Nissan Connected Services (NCS) kontoga lingitud e-posti aadressiga.
• Ühendatud teenuseid ei aktiveeritud või sõiduk ei olnud soovitud perioodi jooksul teie NCS-i kontoga seotud.
• Teie NCS-i konto on kustutatud – sellega seotud andmed pole enam saadaval.
  Kui teie sõiduk seoti uuesti sama kontoga, ei pruugi esimese sidumise andmed enam kättesaadavad olla.

Sõiduki sobivuse probleem:

• Sisestatud VIN-kood oli vale. Palun kontrollige uuesti ja esitage uus taotlus.
• Teie sõidukit ei toetata, kuna see on pärandmudel, imporditud sõiduk või partneri toodetud sõiduk.
• Teie sõiduki ühendatud teenused võivad olla aegunud. Palun kontrollige nõuetele vastavate sõidukite nimekirja.
• Teie sõiduki puhul ei toetata konkreetseid taotletud andmeid (näiteks mitteelektrilise sõiduki kõrgepingeaku andmed).

Riigipiirangute probleem:

• Teie NCS-i konto loodi riigis, mis ei kuulu 27 ELi liikmesriiki (näiteks Ühendkuningriik, Norra, Šveits). Andmete allalaadimine on praegu kättesaadav ainult EL 27 kasutajatele.
• Väljaspool ELi 27 liikmesriiki asuvatest riikidest imporditud sõidukid ei ole praegu andmete allalaadimiseks kõlblikud.

Ajastuse probleem:

• Andmeid uuendatakse iga 24 tunni järel. Viimase 24 tunni jooksul loodud teave ei pruugi veel saadaval olla.
• Nissan võib teie taotlust endiselt töödelda. Palun oodake kuni 4 nädalat, enne kui esitate uue dokumendi.
  

Kasutame teie allalaadimiste turvalisuse tagamiseks kahefaktorilist autentimist (2FA). See toimib järgmiselt.

1. Sisestage oma sisselogimisandmed:
Kui alustate allalaadimist, logige esmalt sisse oma kasutajanime ja parooliga.

2. Saate OTP (ühekordne parool):

• Taotlejatele: kui olete taotleja, saadetakse OTP automaatselt SMS-iga telefoninumbrile, mille esitasite Nissani veebisaidil päringuvormi täitmisel.

• Kolmandatele osapooltele: kui olete kolmanda osapoole kasutaja, peate enne OTP saamist registreerima oma telefoninumbri, kasutades meie iseteenindustööriista kasutajaliideses.

See lisasamm tagab, et ainult volitatud kasutajad pääsevad turvaliselt juurde vajalikele andmetele ja saavad neid alla laadida.

Kontrollige, kas sisestasite õige telefoninumbri:

• Kui taotleja: taotluse esitamise ajal  
• Kui kolmas osapool: kinnituskoodi taotlemisel.

Kui teie number on õige, kuid te pole 5–10 minuti pärast ikka veel ühekordset parooli (OTP) saanud, võtke ühendust meie Data Acti tugimeeskonnaga siin.

Allalaadimislink kehtib ainult 7 päeva. Kui link on aegunud, esitage uus taotlus. Kui link ei tööta, kuid pole veel aegunud, võtke ühendust meie andmeseaduse tugimeeskonnaga siin.

Saate alla laadida osa andmetest, mida teie ühendatud sõiduk genereerib, sealhulgas sõiduandmed, sõiduki jõudlus, sõiduki olek ja aku ning laadimise teave.

Üksikasjaliku ülevaate kõigist saadaolevatest andmetüüpidest leiate andmesõnastikust.

Nissan säilitab ühendatud sõiduki andmeid piiratud aja jooksul, nagu on kirjeldatud NissanConnecti tingimustes (vt jaotist 4.8 – Säilitusperiood). Võite taotleda oma ühendatud sõiduki andmete koopiat, kui taotletud tähtaeg jääb säilitamisperioodi piiresse ja mitte varem kui 12. september 2025 (kuupäev, mil jõustub ELi andmemäärus).

Teie andmed kuvatakse mitme veeruga tabelis.

• Esimeses veerus kuvatakse sõiduki valmistajatehase number (VIN)
• Teises veerus kuvatakse kuupäev ja kellaaeg (ajatempel)
• Kolmandas veerus kuvatakse teie kasutajatunnus
• Ülejäänud veerud näitavad erinevat tüüpi andmeid ja nende väärtusi, mis on teie sõidukist kogutud

Lisateavet iga andmetüübi kohta (sh kirjeldused ja väärtusvahemikud) leiate andmesõnastikust.
Andmed on täpsed nende kogumise ja allalaaditavasse faili koondamise hetke seisuga. Alla 24 tunni vanuseid andmeid ei pruugita lisada.

Andmeid jagatakse täpselt nii, nagu neid kogutakse. Anduri täpsust võib aga mõjutada tunnelites või halva signaaliga piirkondades. Selle tulemusena võivad kogutud andmed aeg-ajalt tunduda ebatavalised või valed.

Andmete kogumise ajastus varieerub sõltuvalt anduritest ja seetõttu ei kuvata kõiki andmeid samas reas ja need võivad kategooriate lõikes erineda. Mõned funktsioonid ja andmepunktid on saadaval ainult teatud sõidukimudelitel.

Mõned andmed, nagu hoiatused või hoiatused, salvestatakse ainult siis, kui on täidetud konkreetsed tingimused. Nõrkade signaalidega piirkondades, näiteks tunnelites, võivad andurid andmeid kahe silma vahele jätta või samu andmeid koguda rohkem kui üks kord. Ei ole tagatud, et kõik andmed salvestatakse iga kord täpselt.