GDPR (isikuandmete kaitse üldmäärus) Teie isikuandmete kaitsmine
TEIE ERAELU PUUTUMATUS ON MEILE OLULINE
Nissani eraelu puutumatuse poliitika
Teie jagatud isikuandmete kaitse on meile äärmiselt oluline. Allpool leiate teavet selle kohta, mida kogume, miks me seda kogume, kuidas me seda kasutame ja kellega seda jagame. Kui teil on mis tahes küsimusi, võtke meiega ühendust.
1. MIKS ME TEIE ISIKUANDMEID KOGUME?
Kui meil on teie kohta veidi teadmisi, saame pakkuda paremat isikupärastatud teenust. Teie eraelu puutumatus on meie prioriteediks.
Teie isikuandmete kasutamine võimaldab meil teile pakutavaid teenuseid täiustada, et saaksime vastata teie päringutele kiiremini ja meievahelist suhet paremini hallata. Järgnevalt on loetletud mõned eesmärgid, mille nimel teie isikuandmeid võidakse kasutada.
- Tagada, et kohalikul müügiesindusel oleks lihtne teiega kontakteeruda.
- Pakkuda teile teavet, mida võisite küsida.
- Saata teile asjakohast teavet sõidukite ja teenuste kohta.
- Mõõta meie reklaamide tulemuslikkust.
- Mõõta meie müügiosakonna ja müügijärgsete teenuste tulemuslikkust.
- Täiustada meie tooteid ja teenuseid.
- Viia läbi kliendirahulolu uuringuid.
Teie eelneva nõusoleku korral võime kasutada teie isikuandmeid ka järgmisel otstarbel.
- Saata teile isikupärastatud reklaamsõnumeid, mis puudutavad meie sõidukeid, tooteid ja teenuseid.
- Pakkuda teile isikupärastatud klienditeenindust.
2. MILLISEID ANDMEID ME KOGUME?
Teie isikuandmed aitavad meil tagada, et kõik teile saadetavad sõnumid on teile asjakohased.
Kõik meie valduses olevad isikuandmed on tõenäoliselt teie enda esitatud – nt võisite täita proovisõidu tegemiseks vastava vormi. Nende hulgas võivad olla järgmised andmed.
- Isikuandmed (nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber)
- Päringu tüüp
- Päringu päritolu
- Ostutehingu üksikasjad (auto mudel, tooted ja tellitud teenused)
- Nissani veebisaidi sirvimisandmed
3. KUI KAUA ME ANDMEID SÄILITAME?
Järgmises tabelis on toodud maksimaalne ajavahemik, mille jooksul teie isikuandmeid säilitame. Kui see ajavahemik saab läbi, kõrvaldatakse teie isikuandmed turvalisel viisil.
| Eesmärk | Säilitamise ajavahemik |
| Lepingueelne kliendisuhtehaldus. |
5 aastat. |
| Teile meie sõidukeid ja teenuseid puudutava asjakohase teabe saatmine, meie reklaamide, müügiosakonna ja müügijärgsete teenuste tulemuslikkuse mõõtmine. |
5 aastat klientide puhul, 3 aastat muul juhul. |
| Teile sõidukeid, tooteid ja teenuseid puudutavate isikupärastatud reklaamide saatmine ning isikupärastatud klienditeeninduse pakkumine. | 5 aastat klientide puhul, 3 aastat muul juhul. |
| Kliendirahulolu uuringute läbiviimine. |
Uuringu kestus. |
4. KELLEGA ME ANDMEID JAGAME?
Võime oma teenuste täiustamise eesmärgil jagada teie isikuandmeid oma partneritega. Tagame, et nad on teie isikuandmete kaitsmisele sama pühendunud kui me ise.
MÜÜGIESINDUSED
Meie müügiesindused kasutavad teie isikuandmeid teile paremate teenuste pakkumiseks. See hõlmab erisoovide käsitlemist, isikupärastatud pakkumiste tegemist ja teie teavitamist erinevatest uudistest – nt juhul, kui uue mudeliga saab proovisõitu teha!
TEENUSEPAKKUJAD
Jagame andmeid ettevõtetega, kes meie nimel teenuseid pakuvad. Nende hulgas on järgmisi teenuseid pakkuvad ettevõtted.
- veebisaidi majutusteenused
- e-posti teenused
- turundus
- loosimiste sponsorid
- võistlused ja kampaaniad
- auditeerimine
- klientide tellimuste töötlemine
- andmete analüüs
- klienditeenindus
- kliendiuuringud ja kliendirahuolu uuringud
Neil ettevõtetel on teie isikuandmete kaitsmise osas ranged kohustused.
KORPORATIIVSED SIDUSETTEVÕTTED
Võime jagada teie isikuandmeid muude Nissani ettevõtetega ja edastada neid kolmandatele osapooltele ühinemise või reorganiseerimise korral.
ÕIGUSNÕUETE TÄITMINE JA TURVALISUS
On võimalik, et peame avaldama teie isikuandmeid avalik-õiguslikelt ja valitsusasutustelt saadud päringutele vastamiseks, kui oleme sunnitud seda tegema riiklikku julgeolekut, õiguskaitset või muud avalikku tähtsust omavate küsimuste osas. Kui meil on seadusega lubatud seda teha, anname sellisest andmete edastamisest teile ette teada.
Samuti võime avaldada isikuandmeid, kui otsustame heas usus, et selline avaldamine on vajalik meie õiguste kaitsmiseks, juriidilise vaidluse lahendamiseks, meie kasutamistingimuste jõustamiseks, pettuste uurimiseks või meie kasutajate kaitsmiseks.
EDASTAMINE EUROOPA MAJANDUSPIIRKONNAST VÄLJAPOOLE
Kui isikuandmeid edastatakse Euroopa Majanduspiirkonnast (EMP) väljapoole, pöörab Nissan teie isikuandmete töötlemisele erilist tähelepanu, kasutades EMP-st väljaspool asuva äriühinguga sõlmitud lepingus Euroopa Liidu standardklausleid. Kui leiavad aset sellised edastamised EMP-st väljapoole, saate küsida Euroopa Liidu standardsete andmekaitseklauslite koopia, saates selleks taotluse aadressile estonia@nissan-services.eu.
5. Millised on teie õigused?
TEIL ON ALATI ÕIGUS SAADA JUURDEPÄÄS OMA ISIKUANDMETELE VÕI TAOTLEDA NENDE KUSTUTAMIST VÕI MUUTMIST. SAMUTI SAATE PALUDA, ET TEILE SAADETAKS TEIE ISIKUANDMED STANDARDVORMINGUS.
Saate esitada oma isikuandmete töötlemise osas vastuväiteid või taotleda nende töötlemise piiramist.
Isikuandmete kaitsega seotud õiguste kasutamine
Lõpuks, teil on õigus esitada kaebus pädevale andmekaitseametile, kui peate seda vajalikuks.